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甘谷县档案局着力打造档案查阅利用“阳光服务窗口”
时 间:15-07-14 10:09:15 作者:甘谷县档案局 黄鹏耀  来 源:

 

    近年来,随着经济社会事业的不断发展,党的各项惠民政策先后出台,与群众切身利益相关的事宜日趋增多。为了充分发挥档案服务社会的功能,甘谷县档案局以“三严三实”专题教育活动为契机,结合全县“工作落实年”的具体目标要求,狠抓档案查阅利用工作,完善档案查阅利用制度建设,创新档案查阅利用方式,积极强化服务理念,着力打造档案查阅利用的“阳光服务窗口”。

    一张笑脸拉近了我们的距离,一杯清茶温暖了群众的心,面对各种咨询,工作人员总是百问不烦,细心、耐心、贴心的做好服务。考虑到查阅人员的实际情况,县档案局还配置了针线包、塑料袋、打包绳、复印机等工具设备,为群众及时享受各项惠民政策提供有效档案资证,解决查阅群众诸如“享受医保社保、及时退休、农村土地纠纷”等现实问题。真正成为群众的贴心人,实现了档案首问有责“零推托”、便民查阅“零积压”、全程公开“零差错”的服务目标。就2015年上半年,共接待查阅利用248起,510人次,调卷662册,复印683页,解决各类问题213起。

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