2023年，天水市档案馆将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想指导，全面贯彻党的二十大精神，深入贯彻落实习近平总书记对档案工作的重要指示批示，按照省第十四次党代会、市第八次党代会精神及省委、市委领导对档案工作的总体要求，以深入推进“三抓三促”行动为牵引，锻造过硬作风，锤炼一流本领，不断提升档案服务经济社会发展的水平，主动融入争先进位的发展大势，挑起摸高，持续推进档案治理体系和档案资源、利用、安全体系建设，强基固本，不断强化档案系统自身建设，全面落实“十四五”档案事业发展规划，紧盯提质增效上水平，确保争先进位创佳绩，全力推动全市档案事业高质量发展。近期，各科室围绕工作要求，积极谋划2023年工作，以踔厉奋发、笃行不怠的拼搏姿态，为2023年工作开好局、起好步。

“三抓三促”行动开展以来，查阅利用科积极发挥查阅“窗口”功能，优化工作流程、简化查阅手续，打造“三心”查档服务，不断提升档案查询服务质量，促进查阅工作再上新台阶。

为把“三抓三促”行动落到实处，持续增强 “查阅”本领，力求在工作技能上“熟”起来、在工作落实上“强”起来、在办事效率上“快”起来，积极探索新服务方式，开辟“便捷通道”，优化服务手段，广泛开展线上咨询、开设“便捷”服务窗口，确保通过“接待热心、解答耐心、服务贴心”的查档服务，推动实现“档案多跑路，群众少跑腿”，以人民群众的需求作为出发点和落脚点，努力提高档案查阅效率，让群众的满意度不断提升。   

一是继续加强学习。积极参加单位组织的各项学习活动，通过“集体+个人”等方式，灵活机动开展政治理论学习，把二十大精神及各项会议精神学深悟透。

二是转变作风，提高服务质量。在档案馆查档窗口为办事群众提供纸杯、饮用水等便民服务用品，并免费提供复印利用，对来电和来访人员做到礼貌热情、有问必答、有疑必释，对在查档中遇到困难问题的群众主动留下联系方式，及时反馈查档新进展，用真诚和热情诠释为民服务职责。

三是做好档案查阅利用服务。严格落实查借阅制度，规范日常查借阅工作，提高查阅窗口服务质量，确保档案查借阅工作无失密、不泄密。做到来馆查阅者每问必查，从群众口中提供的点滴线索中找到答案，急群众所急，想群众所想，为群众解决工龄认定、档案资料缺失、工作查考等问题提供凭证。

四是做好查阅计算机的日常维护工作。定期检查网络连接情况，并第一时间将授权查阅的档案由信息技术科数据库内的管理平台转换至查阅利用科使用的查阅平台以达到共享。

五是做好全国档案查阅平台的日常答复工作。对于在全国档案查询利用服务平台平台的留言问题，做到不延迟，不漏答,认真答复好每一项群众留言。继续保证做到答复率100%,超时任务0件。

六是将收集到的反馈登记表装订成册、妥善保管，为事例选编的编写工作提供素材。效益事例的编写是对查阅档案后产生的效果进行分析，选取其中经济效益或社会效益效果突出的事例，用生动、翔实的文字真实叙述该项工作的前因后果及档案在该项工作中起到的重要作用。

七是整理装订《查阅档案登记表》及《天水市档案馆档案查阅利用告知书》。2023年查阅利用科将以往查阅档案需要登记的《来访登记表》、《公章使用登记表》、《复印档案登记表》统一汇总为《天水市档案馆档案查阅利用告知书》，简化了填写程序，及时登记档案利用者相关查阅信息，并为各项数据的统计提供了原始依据。

以后的工作中，查阅利用科将进一步领会全省“三抓三促”行动的重要意义，以高度的政治责任感，把坚决贯彻落实“三抓三促”行动要求与各项工作会议精神落地落实，充分发挥档案存史、资政、育人的作用，扎实做好档案查阅工作，着力在补短板、强弱项上下功夫，夯实档案业务基础，以实际行动、优异成绩为全面建设社会主义现代化贡献“档案”力量！