近期，天水市档案馆秉承“服务群众、服务社会”的核心宗旨，持续深化档案查阅利用工作，以高效、优质的服务赢得了社会各界的广泛赞誉，彰显了档案工作的时代价值与社会责任。

一、拓宽服务路径，精准对接需求

在档案查阅服务领域，天水市档案馆积极探索，不断拓宽服务渠道，以满足日益多元化的用户需求。通过现场查阅与网络远程查阅的双重模式，构建起了便捷、高效的档案获取体系。仅今年第一季度，档案馆已接待现场查档群众超过300人次，并成功处理全国档案查询利用服务平台上的查档申请11宗，展现了强大的服务能力和响应速度。

面对种类繁多、情况各异的档案材料，档案馆严格执行查阅审核制度，确保档案利用的合法合规与安全可靠。特别是在处理派遣证、招工档案、子女顶替招工等特殊档案查询时，工作人员耐心细致地向委托查档的用户说明所需材料清单，提供全程指导，确保用户能够顺利获取所需信息，体现了档案馆的人文关怀与专业精神。

二、优化服务流程，强化数字赋能

为进一步提升服务质量与效率，天水市档案馆实施了一系列创新举措。通过流程再造，简化查阅手续，缩短等待时间，使服务更加便捷高效。同时，加大对工作人员的业务培训力度，不断提升其专业素养和服务技能，确保每一位来访者都能获得专业、准确的服务体验。

在数字化转型方面，档案馆加速推进档案资源的数字化进程，不断丰富线上档案数据库，实现更多档案资源的“一键查询”。这一变革不仅极大地缩短了群众查档时间，也提升了档案资源的可及性和利用率，让历史记忆触手可及。

三、普及档案知识，提升公众认知

天水市档案馆还积极投身于档案利用的宣传普及工作，通过线上线下相结合的方式，广泛传播档案知识，提升公众对档案工作的认识与参与度。无论是官方网站、社交媒体平台，还是社区讲座、文化展览，都成为档案馆与公众互动的桥梁，有效促进了档案文化的传播与普及。

展望未来，天水市档案馆将继续坚守“为党管档、为国守史、为民服务”的使命，以更加开放的姿态、更加创新的思维，不断探索档案服务的新模式、新路径。档案馆将深入挖掘档案资源的社会价值，为政府决策、学术研究、文化传承及民生保障提供更加坚实的支撑，同时，也将持续关注公众需求，优化服务细节，让档案服务更加贴心、更加高效，为构建和谐社会、推动经济社会发展贡献档案力量。