天水市档案馆近日开展了一项关于档案查阅利用需求的深入调研工作，该调研由副馆长王谦同志牵头，旨在精准把握社会各界对档案信息的需求变化，为档案服务的优化升级提供有力支撑。

一、档案查阅数据亮点纷呈

据统计，自2020年至2025年上半年，天水市档案馆累计接待查阅者达11003人次，提供档案资料共计81516卷（件）。其中，民生查考类档案以51.67%的查档人次占比和41.78%的调卷量占比，稳居需求榜首，充分彰显了档案在服务民生方面的重要作用。

二、需求趋势深度剖析

调研指出，民生查考类档案，如劳动合同制工人审查登记表、退役军人安置文件等，成为群众查阅的热点。同时，编史修志、学术研究及宣传教育类档案的需求也呈现稳步增长态势。这一趋势反映了社会各界对档案信息需求的多元化和精细化。

三、服务升级举措频出

为提升档案查阅的便捷性和满意度，天水市档案馆采取了一系列创新举措：简化查阅流程，开通预约查档服务，打造温馨舒适的查阅环境，并实行领导干部轮流接待制度，确保群众诉求得到及时响应。这些措施有效提升了服务质量，赢得了群众的广泛好评。

四、直面问题精准施策

调研同时揭示了档案工作中存在的短板：馆藏档案内容与查档需求存在一定程度的脱节，机查率有待提升，立档单位档案移交效率需加快。针对这些问题，天水市档案馆明确了下一步的工作重点：

 1.强化以人为本理念：在档案收集、整理过程中，更加注重个人档案的留存与保护，确保档案资源的全面性和代表性。

 2.聚焦民生领域档案建设：优先接收征集与民生密切相关的档案资源，不断优化馆藏结构，满足群众日益增长的档案需求。

 3.提升数字化服务水平：加快档案数字化进程，确保档案条目完整准确录入，提高机查效率，为群众提供更加高效便捷的档案查阅服务。

 4.增强服务团队能力：加强工作人员业务培训，提升服务意识和专业水平，确保群众在查阅过程中得到专业、贴心的指导。

天水市档案馆将以此次调研为契机，持续深化档案服务改革，以更加精准的服务、更加高效的举措，为传承历史文化、服务社会发展贡献“档案力量”，让档案这一“文化瑰宝”在新时代焕发更加璀璨的光彩。